Dernière mise à jour : 28/01/2026

Introduction

La présente Politique de Confidentialité s’applique au site web https://reetch.ca (ci-après le « Site »), exploité par la société REETCH, entreprise enregistrée au Canada.

Cette politique a pour objectif d’expliquer de manière transparente comment vos renseignements personnels sont collectés, utilisés, stockés et protégés lorsque vous visitez notre Site ou utilisez nos services. La protection de votre vie privée est une priorité pour REETCH.

Quelle est l’utilité de cette politique ?

REETCH accorde une importance particulière à la protection et à la confidentialité de vos données personnelles. Ces données constituent un élément essentiel de la relation de confiance que nous entretenons avec nos clients, prospects et visiteurs.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, transparente et détaillée sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez le site https://reetch.ca ou lorsque vous interagissez avec nos services.

Elle traduit également notre volonté de respecter les règles applicables en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne, ainsi que les lois canadiennes et québécoises applicables en matière de protection des renseignements personnels.

À qui s’adresse cette politique ?

La présente politique s’applique à toute personne utilisant le site reetch.ca, quel que soit son lieu de résidence, dès lors qu’elle est âgée d’au moins 15 ans.

Elle concerne notamment :

• les visiteurs du site internet,

• les prospects,

• les clients de REETCH,

• les personnes contactées ou contactant REETCH dans un cadre professionnel (B2B).

Cette politique s’applique uniquement aux traitements de données réalisés directement par REETCH. Elle ne couvre pas les traitements de données qui pourraient être effectués par nos clients dans le cadre de leurs propres campagnes de prospection ou d’actions commerciales. Pour toute information relative aux traitements réalisés par nos clients, nous vous invitons à les contacter directement.

Finalités du traitement des données personnelles

Dans le cadre de ses activités, REETCH est amenée à traiter des données personnelles pour plusieurs finalités clairement identifiées.

Nous traitons vos données afin de vous permettre de naviguer sur notre site internet, de nous contacter, de demander des informations, de prendre rendez-vous ou de bénéficier de nos services de prospection B2B et d’automatisation commerciale. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution de nos relations précontractuelles et contractuelles, ainsi qu’à notre intérêt légitime à fournir des services efficaces et adaptés à vos besoins.

Nous traitons également certaines données professionnelles afin de constituer, gérer et maintenir des bases de prospects B2B pour le compte de nos clients (identification des bons interlocuteurs, collecte de coordonnées professionnelles, mise à jour des fichiers de prospection), dans le respect des réglementations applicables.

Vos données peuvent aussi être utilisées à des fins de communication commerciale, notamment pour vous informer de nos offres, de nos services ou de nos événements, par téléphone ou par email, sur la base de notre intérêt légitime ou de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

REETCH utilise également des outils publicitaires et marketing, notamment Google Ads et LinkedIn Ads, afin de promouvoir ses services, mesurer la performance de ses campagnes et proposer des contenus pertinents à un public professionnel.

Enfin, certaines données sont traitées afin d’assurer la sécurité, la performance et l’amélioration continue de nos services, notamment à des fins statistiques, techniques et de prévention des abus.

Données personnelles collectées et durées de conservation

REETCH veille à ne collecter que des données strictement nécessaires aux finalités poursuivies.

Nous traitons principalement des données d’identification et de contact professionnelles, telles que le nom, le prénom, la fonction, le nom de l’entreprise, l’adresse email professionnelle, le numéro de téléphone ou le profil LinkedIn. Ces données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale ou de fourniture du service, augmentée des délais de prescription légaux applicables. Pour les prospects, ces données sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact.

Lorsque cela est nécessaire à la gestion administrative et contractuelle (facturation, paiements), certaines données d’ordre économique et financier peuvent être traitées et conservées pour la durée strictement requise par les obligations légales, généralement entre 5 et 10 ans.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale et marketing (emailing, campagnes publicitaires, newsletters) sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange avec la personne concernée ou jusqu’au retrait du consentement.

Les données techniques et de connexion (adresse IP, logs, données de navigation) sont conservées pour une durée maximale d’un an, tandis que les cookies sont conservés pour une durée n’excédant généralement pas 13 mois.

À l’issue de ces durées, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf obligation légale ou contentieuse imposant leur conservation.

Quels sont vos droits sur vos données ?

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits vous permettant de garder le contrôle sur vos données personnelles.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes, leur effacement lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, ou vous opposer à leur utilisation à des fins de prospection commerciale.

Vous pouvez également demander la limitation de certains traitements, la portabilité de vos données, ou définir des directives relatives au sort de vos données en cas de décès, lorsque la loi applicable le prévoit.

L’exercice de ces droits est gratuit et peut s’effectuer à tout moment en contactant REETCH à l’adresse suivante :
📧 info@reetch.ca

Afin de garantir la sécurité des données, REETCH pourra demander un justificatif d’identité en cas de doute sur l’identité du demandeur.

Qui peut avoir accès à vos données ?

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes dûment autorisées au sein de REETCH, dans la limite de leurs fonctions respectives (équipes commerciales, marketing, techniques, administratives).

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques ou partenaires agissant pour le compte de REETCH (hébergement, outils CRM, publicité, analyse), exclusivement pour les besoins des services fournis et dans le respect d’obligations strictes de confidentialité.

Comment protégeons-nous vos données ?

REETCH met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Ces mesures incluent notamment le contrôle des accès, l’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS), des systèmes de protection informatique, des procédures internes et des actions de sensibilisation du personnel.

Vos données sont-elles transférées hors du Canada ou de l’Union européenne ?

Dans le cadre de l’utilisation de certains outils techniques ou publicitaires (notamment Google et LinkedIn), vos données peuvent être traitées ou hébergées en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, REETCH s’assure que des garanties appropriées sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection conforme aux exigences légales applicables.

Qui contacter pour plus d’informations ?

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter REETCH à l’adresse suivante :
📧 info@reetch.ca

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays ou votre province.

La politique peut-elle être modifiée ?

REETCH se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. Toute modification sera publiée sur le site et prendra effet immédiatement.