Warning: Creating default object from empty value in /home/customer/www/reetch.ca/public_html/wp-content/themes/salient/nectar/redux-framework/ReduxCore/inc/class.redux_filesystem.php on line 29
Blogue - Reetch

PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE B2B : TRANSFORMEZ VOS PROSPECTS QUALIFIÉS EN CLIENTS FIDÈLES

By | B2B, Prospection Téléphonique

Notre agence de télémarketing d’expérience peut générer pour vous de solides opportunités d’affaires

La qualification de prospects : l’atout incontournable pour votre développement d’affaires

Vous êtes sur le point de découvrir un service qui pourrait simplifier considérablement votre processus de vente. Capter l’intérêt de vos prospects, identifier leurs besoins, les convaincre de la pertinence de votre offre… Accédez à des prospects qualifiés beaucoup plus rapidement que ce que vous n’avez jamais connu !

Des listes de clients potentiels qui dorment, des offres de services qui restent sans réponse… Ça vous dit quelque chose ?

Il faut le reconnaître : vous accumulez de longues bases de données de leads et vous vous sentez complètement dépassé lorsqu’il s’agit d’exploiter ces informations précieuses ?

Faites-vous partie de ceux que sont angoissés par les statistiques d’ouverture d’un envoi massif de courriels lors d’un lancement ? Les Clicks per Open sont devenus votre grande hantise ?

Votre force de vente, principalement composée de commerciaux généralistes, délaisse-t-elle la sollicitation téléphonique au profit de la conclusion des ventes ?

Vous ne savez plus quelle stratégie mettre en place face au faible taux de réponse des prospects ?

Vous êtes déçu de ne pas avoir les moyens en interne de fidéliser votre clientèle ?

Vous avez répondu oui à une ou plusieurs de ces questions ? Alors vous faites partie d’une grande majorité d’entreprises !

Votre force de vente se démotive face à une clientèle-cible trop vaste

Les affaires, ça ne pardonne pas toujours. Un simple point faible peut faire perdre beaucoup de temps et d’efficacité… Peut-être les objectifs fixés pour vos équipes de téléprospecteurs sont trop élevés ou pas assez clairs et gagneraient à être révisés…

Parmi les problèmes chronophages les plus récurrents, citons :

  • une stratégie de marketing et ventes trop faible
  • une forte démotivation : 44% des vendeurs abandonnent la sollicitation téléphonique après un appel de suivi [Source: Scripted]
  • pas assez de commerciaux dédiés à la qualification de prospects. 60% des sociétés de plus de 100 commerciaux spécialisent certains d’entre eux à la prospection, et 20% externalisent cette fonction. En revanche, toutes les entreprises de trois commerciaux ou moins gardent leurs commerciaux « généralistes », ces derniers s’occupant aussi bien de la prospection que d’autres fonctions. [Source : ActionCo]
  • de faibles résultats de conversion des prospects: la prospection téléphonique nécessite entre 100 et 500 appels pour chaque conversion de prospects [Source: SiriusDecisions]
  • rattacher la prospection à la direction commerciale, plutôt qu’à la direction marketing. 72% des entreprises font ce choix, alors que l’équipe marketing pourrait avoir une meilleure gestion des opportunités [Source : ActionCo]

Bref, les raisons pour lesquelles vos résultats ne sont pas aussi brillants que ce que vous seriez en droit d’attendre sont nombreuses.

La prise de rendez-vous téléphonique : une solution éprouvée pour optimiser vos ventes avec des clients potentiels sérieux

Faire affaire avec une agence de télémarketing pourrait être la solution-clé pour résoudre vos problèmes de gestion et pour augmenter substantiellement votre chiffre d’affaires. Eh oui, la prospection téléphonique est toujours up-to-date ! Simplement parce que 92% de toutes les interactions avec les clients se font au téléphone! [Source : The BrevetGroup]

En fait, c’est précisément cette mission que vous pourriez confier à une entreprise de prospection téléphonique de qualité. Il vous faudrait un partenaire fiable qui pourra identifier pour vous des rendez-vous ciblés et fructueux. Bref, des leads pertinents, des rendez-vous qualifiés prometteurs, avec des téléprospecteurs de confiance qui maîtrisent les meilleures pratiques de sollicitation téléphonique et qui connaissent réellement l’ADN de votre entreprise.

Comme l’ont testé de nombreuses entreprises, tous secteurs confondus, un des moyens le plus efficaces pour générer des leads qualifiés reste encore la prospection téléphonique. Les plus petites, qui ne comptent que 3 à 10 commerciaux, comme les plus grandes qui en emploient plus de 100, externalisent au moins 10% de leurs activités de prospections téléphoniques. Elles se sont sans doute rendu compte que c’est le meilleur moyen pour alimenter régulièrement le pipeline des ventes et booster leur chiffre d’affaires.

Pourquoi ça fonctionne : tout est dans la stratégie d’appel

Saviez-vous qu’il faut en moyenne 8 tentatives d’appels spontanés pour atteindre un prospect? [Source: Brevet]. Pas étonnant que vos vendeurs non spécialisés n’arrivent pas à leurs fins!

Même un téléprospecteur effectue entre 100 et 500 appels pour chaque qualification de prospects! [Source: SiriusDecisions] Mais une agence de prospection téléphonique possède l’expertise nécessaire pour mener une stratégie d’approche pertinentes et utilise des outils performants.

Et vous ne restez pas en dehors du processus! Elle assure un reporting régulier, très précis et permet de mesurer les résultats de son travail.

Bref, une agence de télémarketing s’adapte à vos besoins, qu’ils soient ponctuels, pour vous soutenir lors d’un lancement, ou permanents, pour optimiser votre processus de vente.

Le chiffre qui parle : 25% de leurs prospects sont devenus des clients sérieux

Confier sa prospection à une agence spécialisée, c’est s’assurer de résultats concrets.

Voici les avantages qui parlent pour eux :

  • c’est peu coûteux comparé à de la publicité classique
  • les résultats sont mesurables
  • vos prospects sont enfin valorisés, vous êtes efficaces !
  • les services de téléprospection sont sur mesure
  • vos données sont rapidement mises à jour, votre carnet d’adresse s’en trouve automatiquement renforcé
  • vous avez des retours immédiats sur votre offre : qu’ils soient positifs ou négatifs, vous aurez enfin l’heure juste sur votre positionnement
  • c’est une solution éprouvée pour alimenter régulièrement le pipeline de vos ventes et booster votre chiffre d’affaires

Tous ces points confirment que ceux qui disent que la prospection téléphonique est dépassée sont ceux qui n’en font pas (ou qui n’aiment pas en faire).

Accédez dès aujourd’hui à nos services de télémarketing d’exception

Une qualification de prospects efficace précède toujours la conclusion d’une vente.

Notre équipe d’expérience offre un service incomparable pour la prospection de vos futurs clients. Démarquez-vous grâce à l’efficacité et le professionnalisme de nos agents.

  • Identification et contact avec les décisionnaires
  • Obtention de rendez-vous qualifiés et ciblés
  • Proposition d’amélioration de vos process
  • Production régulière de reporting précis pour mesurer l’impact de notre action
  • Nous garantissons des résultats probants, chiffres à l’appui
  • Partout au Québec

Contactez-nous sans plus attendre.

COLLABOREZ AVEC UNE AGENCE DE TÉLÉMARKETING ET MESUREZ LES BÉNÉFICES DE VOTRE PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE

By | Prospection Téléphonique

La sollicitation téléphonique est une expertise. Adoptez notre agence pour propulser la croissance de votre entreprise!

Une agence de télémarketing peut vous rendre de précieux services

Une agence de prospection téléphonique est spécialiste du télémarketing B2B (d’entreprise à entreprise). Optimiser votre processus de vente en transformant vos contacts en clients qualifiés, voilà sa mission.

Grâce à une technique de sollicitation téléphonique professionnelle, les téléprospecteurs prennent des rendez-vous sérieux pour votre équipe de vente. Le relais est passé naturellement, avec un service incomparable.

Voici le détail de nos services :

  • Prise de connaissance de vos produits et services, de vos objectifs et de vos valeurs pour un service sur mesure
  • Pré-qualifier vos leads parmi vos bases de données
  • Prendre et confirmer des rendez-vous qualifiés avec vos clients potentiels
  • Envoi de vos outils de vente avant ou après le rendez-vous
  • Proposition d’amélioration de vos processus de vente
  • Production régulière de reporting précis pour mesurer l’impact des sollicitations

Pourquoi confier la qualification de vos prospects à une agence en externe

Choisir de travailler avec une entreprise spécialisée en télémarketing est un investissement avisé. Et pour de nombreuses raisons!

Tout d’abord, c’est une solution rapide.
Votre équipe de commerciaux, nombreuse ou pas, est excellente pour vendre: pourquoi leur faire perdre du temps à qualifier des prospects alors qu’ils pourraient déjà négocier avec des clients sérieux?

Vous lui éviter des formations de spécialisation en campagnes outbound, et surtout, vous préservez sa motivation! Chaque prospect qualifié a beaucoup plus de chance de devenir un client convaincu; en fait, ils parviendront probablement à convaincre 25% des prospects lors de leurs rendez-vous qualifiés. Une excellente performance!

Profitez tout de suite d’une équipe ferrée à la prospection téléphonique, qui ont la relation client dans le sang. Ils connaissent les jours et les horaires à privilégier, ils sont outillés de manière adaptée. Restez centrés votre core business, bénéficiez de leurs résultats.

Ensuite, c’est un choix rentable.
En faisant appel à une agence de télémarketing, vous rationnalisez votre processus de vente. Et vous ne payez que les résultats! Nous garantissons des résultats probants, chiffres à l’appui.

Vous lancez un nouveau produit ou service et avez besoin de services de téléprospection ponctuellement? Pas de problème! Investissez seulement au moment voulu : une agence de prospection téléphonique vous offre la flexibilité dont vous avez besoin.

Vous préférez faire des campagnes outbound sur le long terme? Tout est entre vos mains : la fréquence de prospection, le volume horaire, les reportings sur mesure… Nous documentons le nombre d’appels par heure, de prospects qualifiés, de rendez-vous fixés, les opportunités à poursuivre… Tout est dans la transparence!

De plus, vous économisez des sommes importantes liées à l’embauche des salariés. , Rentabilisez votre temps, nous nous chargeons de la qualification des prospects.

Enfin, vous augmenterez vos ventes de manière conséquente. Une équipe complète d’experts en vente par téléphone travaille pour générer de nouvelles opportunités d’affaire, en s’adaptant parfaitement à vos besoins.

Ainsi, votre force de vente se concentre sur des missions à forte valeur ajoutée : elle rencontre les clients potentiels, elle signe de nouveaux contrats, soigne votre service à la clientèle et la fidélise. Augmentation de chiffre d’affaires en vue!

Comment arrimer votre département marketing à une agence de prospection téléphonique

Intégrer à votre processus de vente une équipe de téléprospecteurs passionnée par son métier et pleine de ressources se fait facilement.

Tout d’abord, faisons connaissance! Notre directeur des ventes et ses agents de prospection téléphonique adopte votre vocabulaire de vente, vos outils, vos objectifs de vente, les spécificités de votre marché, les motivations et freins des prospects identifiés. Étant totalement dédiés à votre entreprise, ils prospecteront en votre nom. Vous êtes ainsi assuré d’un service de qualité.

Après avoir ciblé les prospects, nous constituons votre fichier de prospection. Avant même de commencer les appels, nous vous soumettons notre scénario d’appel bâti sur mesure à partir de votre profil.

Ensuite nos téléprospecteurs passent à l’action, en tout complémentarité avec votre force de vente :

  • qualification de votre base de données en temps réel et identification des interlocuteurs-clés
  • obtention de rendez-vous qualifiés et mise à jour des agendas de votre équipe : plusieurs rendez-vous mensuels 
  • élaboration de vos offres de services, envoi de vos outils de vente avant ou après le rendez-vous

Nous assurons également un service qui améliorera vos résultats : sur base de notre expérience avec vos prospects, nous identifions des opportunités non exploitées, nous effectuons un retour sur les commentaires positifs et négatifs reçus, dans un souci d’amélioration continue de votre offre. Grâce à notre collaboration, vous collerez mieux aux tendances du marché.

Plus qu’un sous-traitant, une bonne agence de prospection téléphonique est comme l’extension de votre département marketing.

Et si nous devenions votre partenaire de prospection dès aujourd’hui ?

Vous avez compris l’atout de travailler avec une agence de télémarketing : expérimentez dès maintenant la collaboration pour accélérer vos ventes!

Ne laissez pas dormir vos longues bases de données de leads! En faisant appel à nos services, vous pourrez exploiter ces informations précieuses et en tirer des contrats!

Offrez à votre équipe le plaisir de se concentrer sur la conclusion des ventes, plutôt que de perdre du temps dans la sollicitation téléphonique sans méthode adaptée!

Plus qu’un simple sous-traitant, notre agence deviendra votre partenaire d’affaires qui soutiendra la croissance de votre entreprise et contribuera à assurer sa pérennité. Contactez-nous pour obtenir une offre sur mesure de nos services de télémarketing hors pair.